ポイントシステム・ポイントサービスお客様導入事例

モバイル会員限定 ポイントサービス通じて、

店舗への送客、 特定ブランドの 育成に成功！

6ヶ月で会員数が2倍
会員の売上構成比は4割を、特定ブランドの売上は5割を突破

限られた予算と期間の中で、
CRMで必要とされることを一通り実現

顧客

非公開

導入

期間

準備期間 3ヶ月　開発期間 3ヶ月

用途

会員申込、全店共通ポイント、店頭接客・営業支援、
各種キャンペーン用クーポンの運用、メール配信及び配信代行、分析、商品開発

利点

導入前は、メルマガ登録会員向けの特典としてスタンプサービスを行っていましたが、
顧客に紐づく購買履歴データなどは取得しておらず、
分析や購買履歴に応じたアプローチも行うことができていませんでした。
導入後は、データに基づく分析、接客、顧客へのアプローチや、
優良顧客向けへの限定発売商品の案内、特定ブランドの育成を行うことができるようになりました。
今後は分析を利用し、初回購入から2回目購入への誘導、
マーケティングオートメーション、MDへの活用などに力をいれていきます。