【ハウスポイント｜共通ポイント】
独自の顧客データを資産にするなら。
単なる「値引き」で終わらせない。利益を最大化するブランド基盤の構築を。
こんな課題はありませんか？
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ポイントを発行しているが、再来店に繋がっていない
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顧客データが自社に集まらず、自社で自由に分析・活用ができない
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売上が上がるほど手数料がかさみ、自社顧客への投資ができていない
3つの決定的な違い
なぜ「ハウスポイント（自社ブランド型）」なのか
| 比較項目 | ハウスポイント |
共通ポイント |
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|---|---|---|---|
顧客体験の自由度 |
【ファン化の促進】 限定イベント招待やランク別優待など、独自のハウスポイントを通じたブランド体験を設計 |
【一律の値引き】 「1pt＝1円」の金券利用が中心。競合他社との差別化が困難 |
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データの所有権 |
【100%自社資産】 ハウスポイントの利用データから購買行動、非購買行動、属性を紐付けし保有。1to1マーケティングが可能 |
【プラットフォーム帰属】 運営会社がデータを保有。開示される項目には制限あり |
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収益構造の健全化 |
【利益の最大化】 ハウスポイントの失効益は自社の利益へ。発行手数料を外部に流出させない |
【手数料の流出】 売上に応じた手数料が発生。失効益も運営元の収益となり、支払い損のリスク |
ハウスポイントの導入は、単なるシステム導入ではありません。蓄積されたデータと顧客との直接的なつながりを自社で保有、長期間蓄積された顧客データとの関係性は、競合に奪われない最強の防御資産となります。
＜さらに比較＞
戦略的なハウスポイント活用
| 比較項目 | ハウスポイント |
共通ポイント |
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|---|---|---|---|
主な目的 |
顧客データ蓄積、CRM強化、LTV最大化、ファン化 | 新規送客・プロモーション | |
ブランディング |
高い ポイントを通じて、自社ブランドとの関係性を強化し、ファンを醸成 |
低い 「あの店の客」ではなく、「ポイントの利用者」になりがち |
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顧客への付加価値 |
自由（体験型） ハウスポイントを値引き以外のブランド独自の価値（会員特典、限定イベントなど）として作れる |
制限（金券型） 基本的に「値引き」としての利用に限定される |
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ランニングコスト |
中〜低 発行費用は原価のみ、ハウスポイントは自社顧客の資産化につながる |
高い システム利用料、売上に応じた手数料等 |
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ポイント失効益 |
自社の収益 有効期限切れのハウスポイントは、そのまま自社の利益として活用可能 |
運営元の収益 失効しても自社には還元されず、支払い損になる |
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投資対効果 |
高い ポイント利用先が自社に限定されるため、ハウスポイント消費＝再来店の動機を自然に形成可能 |
不透明 獲得したポイントが競合他社で消費される「他社への流出」が防げない |
共通ポイントは、自社顧客の主導権を外部に渡している状態になりやすいため、最近の動きとしては、共通ポイント依存を減らし、自社CRM強化へ回帰する企業が増えています。
ハウスポイント基盤構築なら
クレアンスメアード
なぜクレアンスメアードが選ばれるのか
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①導入実績 30業種、3,000万人以上
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②戦略から伴走
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③SaaSでも個別対応
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④柔軟なカスタマイズ、豊富なAPI連携
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⑤CRM〜販促まで一気通貫
活用シーン
ハウスポイントで変わる顧客体験
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小売・流通
- LTV(顧客生涯価値)の最大化
- 店舗・ECの購買データをハウスポイントで一元管理。データに基づいたパーソナライズな還元を行うことで、単なる価格競争から脱却し、顧客一人ひとりに最適化された購買体験を提供。
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メーカー
- 顧客接点の創出
- 中間流通を介さず顧客と直結。ハウスポイントを通じた直接的な還元で熱狂的なファンを育成。
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サービス・飲食
- 離脱防止の仕組み化
- 利用実績に基づいたランク制度を導入。ハウスポイントの保有価値を高めることで、競合へのスイッチを強力に防止。
【参考】
ハウスポイントを外部経済圏へ接続するExchange Hub「ポイトモ」のご紹介
Exchange Hub「ポイトモ」は、単なるポイント交換アプリではありません。外部ポイントをフックに会員IDを統合し、顧客データを自社に蓄積しながらLTVを最大化する戦略的ゲートウェイです。
御社
- ハウスポイント
- 高ロイヤリティ会員
ポイント放出
ユーザー流入
Exchange Hub
（ポイトモ：サービス開始予定）
- 特許取得済み技術
- ユーザー手数料ゼロ
- リアルタイム交換
- データの動きを自由に分析
接続
外部流入
外部経済圏（一例）
- CPSS（ハウスポイント）
- JALマイル
- ANAマイル
- Shopify（ECサイト）
- Web抽選
- ポイント交換サービス
よくある質問
（FAQ）
- Q：共通ポイントとの併用は可能ですか？
- A：新規顧客は共通ポイントで集客し、リピート化した優良顧客はよりブランド体験の深いハウスポイントへ誘導するという、集客効率と収益性を両立させる運用が効果的です。
- Q：ハウスポイントの導入費用の回収の目処は？
- A：外部手数料の削減と、自社に帰属する「ハウスポイントの失効益（退蔵益）」で算出可能です。共通ポイントでは失効分も運営元の利益になりますが、自社型では自社の利益となります。この財務的メリットにより、数年スパンでのキャッシュフローは圧倒的に有利になります。
- Q：既存システムとの連携は大変ですか？
- A：API連携でスムーズに実装可能です。現在のシステムを活かしたまま「拡張」する構成が可能です。
