導入実績・事例紹介
-
- 長期継続
購入促進
書店チェーン
店舗×通販サイトの共通ポイントで、
書籍購入者の長期継続購入を促進する仕組み
導入のねらい
- 店舗と通販サイトを組み合わせたハイブリッド戦略
- 雑誌やシリーズ書籍など定期購買型商品の売上減少を解消
- 購買の習慣化
- ファン化による離脱防止
- 店舗、通販サイト、発売情報による統合分析、施策効果を可視化
採用にいたった決め手
- 店舗と通販サイト会員の一元管理
- 顧客データの利活用
- 店舗ごとのポイントキャンペーン施策
- 種類の異なるポイント管理
- 購入ポイント以外の付与施策
- ポイントプログラムに必要な機能群
顧客
非公開
導入
- ポイント管理
システム - 会員管理
システム - Web顧客
ページ - CRM分析
- 基幹システム
連携 - POS連携
- 顧客カルテ
- ポイントカード
端末 - 会員証アプリ
（カードレス） - 回数制限付き
モバイルクーポン - メール配信システム
- メール配信
運用代行 - 外部メール
配信連携 - DM管理
- コールセンター
運用代行 - ポイント交換
通販システム - アンケート
システム - ECとの
会員統合 - DWH
- 勘定系
システム連携 - 営業支援
システム連携 - クレジットカード
会社との連携 - 外部分析システム
との連携 - WEBキャンペーン
サイト
開発期間
6ヵ月
システムの用途
会員管理、ポイント管理、購買情報管理、特典コード管理、
シングルサインオン、分析個人情報の安全管理
導入メリット
- 店舗、通販サイトでのポイント会員一元化
- コアなファンとの継続購入促進
- ポイント会員データの利活用
- 店舗ごとのキャンペーン施策
- 種類の異なるポイント施策による利用促進
- アクションポイントによる会員との接点維持
導入イメージ
- お問い合わせは、
こちらからどうぞ。 -
ちょっとしたご質問でもお気軽に
-
Webからのお問い合わせ
-
お電話でのお問い合わせ
【営業窓口】
9:00～18:00 （土日祝日除く）
