ホテル向けCRM（顧客データ統合型）

当社が提供するサービス特徴

• ７つのシステムとつながり、
  ７つのデータを標準統合管理できるCRM

  PMS、予約エンジン、POS、アプリ、LINE、分析、メール配信との連携。グループ内の、認証、会員、ポイント、クーポン、宿泊実績、購買実績、接客データの一元管理ができます。

• 各事業の会員を
  グループ共通で会員化できるCRM

  自社WEB予約、フロント、レストラン、各種グループ内事業などからの会員申し込みを一元化できます。

• 即時付与・利用ができる
  高機能ポイント管理システムを搭載したCRM

  フロントやレストランでの利用時、初回登録ポイント、紹介ポイント、誕生月ポイントから、会員ランク・日次・施設別のポイント〇倍キャンペーン機能なで、多彩なポイント施策を実現できます。

• 30種の標準分析テンプレート搭載した
  CRM分析オプション

  顧客データを活用した自由な分析が可能。家族利用、ビジネス利用、滞在ホテル、季節、イベント利用、会員ランク等を使い、特別なプロモーション案内への活用。外部の口コミ情報や、顧客フィードバック情報の分析による、サービス改善にも活用できます。