導入実績・事例紹介
-
- LTV
向上
冠婚葬祭
接点が“途切れる”ビジネスを変える
ポイント×WEB抽選で
会員活性化とLTV向上を実現
導入のねらい
- 加入から利用まで長期間接点が少ない課題を解消
- アプリを通じて日常的な接点を創出
- ポイントや抽選でサービス利用のきっかけを提供
- 認知されていなかった関連サービスの理解を促進
- 会員の囲い込みと将来売上の最大化
思い出される関係”から“継続的につながる関係”へ転換
採用にいたった決め手
- ポイントとWEB抽選を組み合わせた施策設計が可能
- 既存の会員基盤やアプリベンダーとの連携実績
- キャンペーンを柔軟に運用できる仕組み
- 業界特性に合わせた提案
顧客
非公開
導入
- ポイント管理
システム - 会員管理
システム - Web顧客
ページ - CRM分析
- 基幹システム
連携 - POS連携
- 顧客カルテ
- ポイントカード
端末 - 会員証アプリ
（カードレス） - 回数制限付き
モバイルクーポン - メール配信システム
- メール配信
運用代行 - 外部メール
配信連携 - DM管理
- コールセンター
運用代行 - ポイント交換
通販システム - アンケート
システム - ECとの
会員統合 - DWH
- 勘定系
システム連携 - 営業支援
システム連携 - クレジットカード
会社との連携 - 外部分析システム
との連携 - WEBキャンペーン
サイト
開発期間
6ヵ月
システムの用途
ポイント付与・利用WEB抽選／キャンペーン運用、アプリ利用促進／サービス認知向上
導入メリット
- 会員との接点を継続的に維持できる
- サービス利用の“きっかけ”を設計できる
- 未認知サービスに利用促進につながる
- 解約抑止・他社流出防止に寄与
- LTV最大化に向けたデータ活用が可能
「長期ビジネス特有の課題」を解決
導入イメージ
- お問い合わせは、
こちらからどうぞ。 -
ちょっとしたご質問でもお気軽に
-
Webからのお問い合わせ
-
お電話でのお問い合わせ
【営業窓口】
9:00～18:00 （土日祝日除く）
