美容院予約管理システムでシステムソリューション

美容院予約管理システム

理容室・美容室の顧客・従業員管理ならこの一本でまるごとおまかせ!!

お店(理容室・美容室)とお客様をもっと身近にしてみませんか?

クレアンスメアードの「理容・美容室向け予約管理システム」は理容室、
美容室経営者の皆さまにお客様へ質の高いサービスを
提供していただくために開発されたシステムです。

  • ○事前に本日どのようなカットを行なうか?
  • ○お客様の来店頻度
  • ○前回カット指示

などなど、ほしい情報をスグに確認できます!

また、お客様情報はシステム上に蓄積され、月ごとのカット人数、売上、等の帳票を
手軽に出力する機能もついているので集計等の手間ヒマを解消し、効率UP!

お客様のメンバー登録もスピィーディで簡単!!

受付画面

クレアンスメアードの「理容・美容室向け予約管理システム」は理容室、美容室経営者の皆さまにお客様へ質の高いサービスを提供していただくために開発されたシステムです。

ほしい帳票もすばやく出力!

集計画面

各店舗ごとの集計範囲を指定し、カット人数、カットコース、カット指示や、来店頻度、年齢,売上人数等の集計項目を選択し、素早く帳票表示できます!

プリンタがあれば、そのままプリントアウトして使えます

お客様情報でコミュニケーションUP!

お客様来店履歴

スタイリストは、表示されたお客様の来店履歴等の情報を元に、お客様と接することでより円滑なコミュニケーションを得ることが可能です。

システム概要

システム概要

美容予約管理システムの特長

○お客様受付

初めてのお客様の場合、受付にセットされたタッチパネルを用いて登録を行います。お客様のお名前入力後、受付が完了します。またこの時管理パソコンの設定により、本日のカット指示、カット資料の有無、カットコースの選択等の入力項目を表示させることが可能です。既にメンバーズカードを作成しているお客様の場合、備え付けのバーコードリーダーを用いることで、簡単に受付を済ますことができます。このとき、タッチパネルでの操作を併用させることも可能です(上記と同様)。

○メンバーズカードの発行

メンバーズカードは、受付を円滑化させる目的の他、より多くの顧客情報を管理することができます。メンバーズカードを用いての受付により、お客様は特定され、来店履歴、前回カット指示といった情報や、店舗独自のポイントサービスの実施といった様々なことが行なえます。また、弊社i-martサービス(共通ポイントサービス)との連携を行なうことにより、お客様は様々なサービスを受けられるようになります。

○カード発行の流れ

初めてのお客様に対して、メンバーズカードを発行します。カット終了後、お客様に必要事項を登録用紙に記入してもらいます。登録用紙とメンバーズカードは、一意で結ばれた会員番号を持っており、登録用紙に記入していただいた時点で、メンバーズカードを発行できます。その後、営業終了後等の時間に、店舗側では、管理パソコン上から情報を登録し、DBに会員データとして登録します。

○お客様情報の通知

カット面付近に設置されたパソコン画面に、次のお客様名が表示されます。この時、そのお客様が選択した各種情報。または、来店履歴等の情報が表示されます。カット開始を選択することで、次のお客様名及びそのお客様情報が表示されます。ここに表示された情報を元に、お客様と接することでより円滑なコミュニケーションを得ることが可能です。

○各種帳票の作成

管理画面より、各種帳票を作成することが出来ます。集計範囲を指定し、その中でのカット人数、売上人数等の集計項目を選択することで帳票表示することができます。別途プリンターを用意して頂くことにより印刷も可能です。

○集計データの編集

お客様受付での入力項目、ポイントカードの作成の際等、お客様に入力(選択)して頂く情報の種類を編集することが可能です。店舗にあったカットコース、カット指示等の直接カットに関係した内容や、来店頻度、年齢等の簡単なアンケートとして使用することも可能です。これによりお客様のニーズに答えた、より良いサービスの実施が可能となります。

システム構築機材

【ハード機材】

 

機材

用途

1

ノートパソコン(WindowsXP)

管理用

2

デスクトップパソコン(WindowsXP)

受付用

3

タッチパネル付モニター

受付操作用

4

バーコードリーダー

受付確認用

5

LAN機材(無線LAN)

 

【ソフト機材】

 

機材

用途

6

顧客管理ソフトウェア

管理用

システム案内

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